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滴滴:真诚感谢大家发来的69301条意见和建议

来源:oebet2   发布时间:2019-11-20   点击量:147

IT之家9月29日消息 今天晚上,滴滴官方发布公告,“真诚感谢大家发来的69301条意见和建议”。

滴滴表示,在认真落实主管部门和检查组的整改要求及指导意见的基础上,滴滴于9月26日开通了面向全社会的意见建议通道,希望广泛听取各界批评,接受全社会监督。截止目前,已收到69301条意见和建议(包括英文用户的111条)。

所有留言中,有42022条来自乘客,25470条来自司机和车主,1065条来自目前还未用过滴滴的人士,744条来自租赁公司等合作伙伴。意见中涉及产品功能类17034条,规则制度类14179条,客服服务类12695条,费用相关类11838条,其他类13555条。

这里面有体验中遇到的实际问题,有尖锐的批评质疑,有建设性的意见方案,也有对我们的理解和鼓励。滴滴表示,真诚地感谢大家的每一条留言,并将在国庆长假期间认真梳理和学习。

长假结束后,滴滴会就这些内容向公众进行公开回复。

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